Informationen für Mieter

Sperrmüllanmeldung

Sperrige Gegenstände und bestimmte Haushaltsgeräte sind nicht für die Entsorgung über den Hausmüll vorgesehen. Sie können in den meisten Städten den kostenfreien Sperrmülldienst der Kommune in Anspruch nehmen. So ist in Düsseldorf die Awista GmbH für die Sperrmüllentsorgung zuständig. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.awista.de oder nutzen Sie unser Mailformular. Gerne übernehmen wir für Sie die Koordination der Entsorgung durch die Awista. Nutzen Sie unseren Service.

Hausmeister/Partner

In der Regel ist auch in Ihrem Haus ein Hausmeister der AUXO Immobilien und Grundbesitz GmbH beschäftigt. Die genauen Termine, wann der Hausmeister in Ihrem Objekt ist, können Sie gerne unter 0211/936786-00 erfragen oder nutzen Sie unser Rückfrageformular. Wir können Ihnen auch mitteilen, wann unser Reinigungsdienst oder die Putzhilfe in Ihrem Objekt ist, sofern Sie diesen Service nutzen.

Lob/Tadel/Hinweise

Damit wir unseren Service für Sie ständig verbessern können, sind wir auf Ihre Rückmeldung angewiesen. Wir scheuen keine Kritik, ob gute oder andere. Wir sind bemüht, Ihre Hinweise schnell umzusetzen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

Notfall

Einen Notfall kann leider keiner vorhersehen. Aber sollte es dennoch einmal dazu kommen, können Sie auf den Service der AUXO Immobilien und Grundbesitz GmbH zählen. Sie erreichen uns persönlich von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 9:00 - 17:30 Uhr und am freitags von 9:00 - 12:00 Uhr unter der Rufnummer 0211/936786-00. Außerhalb der Bürozeiten ist eine Servicerufnummer für Notfälle unter der gleichen Rufnummer geschaltet. Bitte beachten Sie, dass ein Einsatz nur in wirklichen Notfällen übernommen wird.

Sie können uns auch über unser Notfallformular eine Meldung zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass für die zeitnahe Bearbeitung außerhalb der o. g. Bürozeiten nur die Notrufnummer gültig ist, da die Bearbeitung Ihrer E-Mail am Wochenende von der schnellen Zustellung abhängig ist.

Einzug-/Umzugservice

Wir sind bemüht, dass Sie sich in einem von uns betreuten Objekt direkt wie "zuhause" fühlen. Deshalb sollte alles so einfach wie möglich für Sie sein. Wir bieten Ihnen deshalb als kostenlose Serviceleistung unseren Einzugsservice an. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die Anmeldung von Strom und Gas bei den örtlichen Versorgern oder bei Ihrem Wunschunternehmen. Zusätzlich erhalten Sie von uns auf Anfrage eine Einzugsbestätigung zur Vorlage beim Einwohnermeldeamt Ihrer Gemeinde. Auch sind wir behilflich bei der Übernahme eines entsprechenden Telefon- oder Internetanschlusses. Bitte nutzen Sie bei Interesse unser Mailformular oder kontaktieren Sie uns direkt über unsere Rufnummern, die Sie hier finden.

Selbstverständlich übernehmen wir auf Wunsch auch bei einem Auszug aus einer Wohnung die entsprechenden Abmeldungen für Strom und Gas. Hierzu benötigen wir einfach nur eine Nachricht von Ihnen.

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